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Andrea Di Dato
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Andrea Di Dato
Linea 1: Linea 1:
 ======CdC - Osservatorio Astronomico di Capodimonte - INAF====== ======CdC - Osservatorio Astronomico di Capodimonte - INAF======
-===== Servizi all'​utenza ===== 
-==== Pagine di Help ==== 
  
-=== Frequently Asked Question ​===+===== Pagine di Help =====
  
-  * [[D: Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account?#​|Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account?​]] +==== Frequently Asked Question ====
-  * [[D: Uso il WebMail, come posso creare dei filtri per organizzare la mia corrispondenza?​|Uso il WebMail, come posso creare dei filtri per organizzare la mia corrispondenza?​]] +
-  * [[D: Ci sono delle quote per la posta che si può tenere sui server?|Ci sono delle quote per la posta che si può tenere sui server?]] +
-  * [[D: Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio?|Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio?]]+
  
 +  * [[#D: Posso contribuire/​modificare/​aggiornare questo Wiki?|Posso contribuire/​modificare/​aggiornare questo Wiki?]]
 +  * [[#D: Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account?#​|Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account?]]
 +  * [[#D: Uso il WebMail, come posso creare dei filtri per organizzare la mia corrispondenza?​|Uso il WebMail, come posso creare dei filtri per organizzare la mia corrispondenza?​]]
 +  * [[#D: Ci sono delle quote per la posta che si può tenere sui server?|Ci sono delle quote per la posta che si può tenere sui server?]]
 +  * [[#D: Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio?|Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio?]]
 +  * [[#D: Come faccio il forward dei miei messaggi ad un altro indirizzo|Come faccio il forward dei miei messaggi ad un altro indirizzo?​]]
 +  * [[#D: Qual'​è la dimensione massima dell'​allegato ad un messaggio di posta elettronica|Qual'​è la dimensione massima dell'​allegato ad un messaggio di posta elettronica?​]]
 +  * [[#D: Come faccio a chiedere un account di posta?|Come faccio a chiedere un account di posta?]]
 +  * [[#D: Un mio studente sarà qui per X tempo, devo chiedere un account?|Un mio studente sarà qui per X tempo, devo chiedere un account?]]
 +  * [[#D: Ho un ospite che viene qui la prossima settimana e si tratterà per X giorni, come posso farlo collegare alla nostra rete?|Ho un ospite che viene qui la prossima settimana e si tratterà per X giorni, come posso farlo collegare alla nostra rete?]]
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 +== D: Posso contribuire/​modificare/​aggiornare questo Wiki? ==
 +A: Certamente, invia un'​e-mail al Centro di Calcolo e ti verrà creato un account abilitato alla modifica.
  
 == D: Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account? == == D: Come posso configurare il mio programma di posta per leggere le email del mio account? ==
Linea 26: Linea 36:
 == D: Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio? == == D: Ho esaurito la mia quota disco per le e-mail, come posso liberare spazio? ==
 R: Se la quota è completamente esaurita, è probabile che non si riescano neanche a cancellare i messaggi perché non li si può //copiare// nel cestino, per cui accedere alla propria casella di posta dal [[https://​posta.na.astro.it/​|WebMail]],​ selezionare alcuni messaggi da eliminare e premere ''​Shift + Canc'',​ in questo modo i messaggi verranno cancellati senza passare per il cestino. **N.B.** Quest'​operazione di cancellazione non è reversibile! R: Se la quota è completamente esaurita, è probabile che non si riescano neanche a cancellare i messaggi perché non li si può //copiare// nel cestino, per cui accedere alla propria casella di posta dal [[https://​posta.na.astro.it/​|WebMail]],​ selezionare alcuni messaggi da eliminare e premere ''​Shift + Canc'',​ in questo modo i messaggi verranno cancellati senza passare per il cestino. **N.B.** Quest'​operazione di cancellazione non è reversibile!
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 +== D: Come faccio il forward dei miei messaggi ad un altro indirizzo? ==
 +R: Il forward può essere fatto con i filtri come ampiamente spiegato in [[help:​sieve|questa guida]].\\
 +**N.B.** Il forward è limitato a 4 indirizzi di posta, per cui se hai necessità di costruire una mailing list, contatta il personale del Centro di Calcolo.
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 +== D: Qual'​è la dimensione massima dell'​allegato ad un messaggio di posta elettronica?​ ==
 +R. Un messaggio di posta inviato con il server dell'​OAC non può essere più grande in totale di 10MB (ovvero 10240000 Byte).
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 +== D: Come faccio a chiedere un account di posta? ==
 +R. Le richieste per la creazione di indirizzi di posta elettronica sotto i domini dell'​OACN,​ vanno inoltrate al CdC compilando [[:​account|apposito modulo]] oppure inviando un'​e-mail al CdC. Gli indirizzi per le persone non di staff (come studenti, dottorandi e contrattisti in genere) vanno richiesti dal referente/​responsabile interno.
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 +== D: Un mio studente sarà qui per X tempo, devo chiedere un account? ==
 +R. La richiesta di account di per se non è obbligatoria,​ ma lo diventa nel momento in cui la persona ha bisogno di accedere a risorse locali come la posta od i server (con annesso storage). Non è possibile, ad esempio, inserire nelle nostre mailing list indirizzi esterni, per cui, nel caso si voglia tenere informati studenti o contrattisti degli eventi interni, l'​unico modo è richiedere un indirizzo di posta e l'​iscrizione nelle opportune mailing list.
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 +== D: Ho un ospite che viene qui la prossima settimana e si tratterà per X giorni, come posso farlo collegare alla nostra rete? ==
 +R. In questi casi la cosa più rapida e funzionale è richiedere un indirizzo IP temporaneo attraverso l'​[[:​account|apposito modulo]].
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help/faq.1286037864.txt.gz · Ultima modifica: 2010/10/02 18:44 da Andrea Di Dato